QUICK LINKS

Versandinformationen

UNSERE VERSANDRICHTLINIE

Wir möchten dir deinen YETI® Artikel so schnell wie möglich zukommen lassen.

Deshalb bemühen wir uns, deine Bestellung schnell zu bearbeiten, damit deine Tundra®, Roadie®, TANK®, Hopper®, Panga™, LoadOut™, Silo™, Camino™, Hondo oder Rambler® Artikel schneller zum Einsatz kommen.


YETI bietet einen kostenlosen Standardversand für geeignete Bestellungen. Gilt nur für Bestellungen, die in Kontinentaleuropa versandt werden.
Bitte beachte, dass wir über diese Website nur nach Europa liefern. Wenn du einen Versand in ein anderes Land wünscht, kontaktiere uns bitte.
WIE LANGE DAUERT ES, MEINE BESTELLUNG ZU VERSENDEN?

Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb eines Werktages nach dem Kauf zu versenden. In Spitzenzeiten kann dies bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen, aber wir bemühen uns immer, dein Produkt so schnell wie möglich zu versenden. Weitere Informationen darüber, wie lange es dauern wird, bis deine Bestellung nach dem Versand eintrifft, findest du weiter unten.


Wenn du sowohl einen kleinen Artikel wie einen Rambler als auch einen größeren Artikel wie eine Tundra bestellst, wird deine Bestellung möglicherweise in zwei Sendungen versandt und du erhältst zwei Sendungsverfolgungsnummern.


VERSANDOPTIONEN UND -TARIFE

Wir bemühen uns, deine Bestellungen schneller zu bearbeiten und zu versenden. Nach Möglichkeit bieten wir die Option für Expressversand an. Versandleistungen und -tarife können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Die folgenden Versandoptionen stehen dir zur Verfügung, können jedoch je nach Produkt oder Lieferoptionen vor Ort eingeschränkt sein.
LIEFERUNG KOSTEN LIEFERZEIT
STANDARDLIEFERUNG
(BEI BESTELLUNGEN ÜBER 50 €)
KOSTENFREI 2-5 WERKTAGE
STANDARDLIEFERUNG
(BEI BESTELLUNGEN AB 50 €)
4,00 €
2-5 WERKTAGE

 

Die geschätzte Lieferzeit von 2-5 Werktagen beginnt ab dem Zeitpunkt, wenn du deine Versandbestätigung erhältst.

BESTELLINFORMATIONEN

WO BLEIBT MEINE BESTELLUNG?

Wir senden dir eine E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Diese enthält deinen Versandanbieter und deine Nummer zur Sendungsverfolgung. Du kannst dich auch bei deinem Konto anmelden, um die Bestellaktualisierungen anzusehen. Oder kontaktiere uns bitte und wir können dir aktualisierte Informationen zukommen lassen.


KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERUNGEN VORNEHMEN?

Wir versuchen, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bitte kontaktiere uns so bald wie möglich, wenn du deine Bestellung bearbeiten oder stornieren möchtest. Wir haben keine Möglichkeit, nach dem Versand der Bestellung eine Stornierung oder Änderungen vorzunehmen.


MUSS ICH FÜR EIN PRODUKT BEZAHLEN, DAS NICHT VERSANDT WURDE?

Alle Zahlungen für Bestellungen werden nach Aufgabe der Bestellung entgegengenommen. Wenn das von dir bestellte Produkt nicht vorrätig ist, werden wir dich so bald wie möglich kontaktieren und eine Rückerstattung über die Zahlungsmethode vornehmen, die für die Bestellung verwendet wurde.


WARUM HABE ICH KEINE BESTELLBESTÄTIGUNGS- ODER VERSANDBENACHRICHTIGUNGS-E-MAIL ERHALTEN?

Wenn du deinen Spam- und Papierkorb-Ordner überprüft hast und deine Bestellbestätigungs- oder Versand-E-Mails immer noch nicht finden konntest, sende uns hier ein Anfrage.


ERHALTE ICH EINE BENACHRICHTIGUNG ODER EINE SENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMER, WENN MEINE BESTELLUNG VERSANDT WURDE?

Ja. Sobald dein Paket von unserem Versandanbieter gescannt wird, sendet dieser dir automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn du Fragen hast, kontaktiere uns bitte

hier.

KANN ICH MEINE YETI ARTIKEL PERSONALISIEREN LASSEN?

Es ist derzeit nicht möglich, in Europa personalisierte YETI Produkte zu bestellen, wir hoffen aber, dies in naher Zukunft in Europa anbieten zu können. Wenn du uns dein Interesse an einem personalisierten YETI mitteilen möchtest,

kontaktiere uns bitte.

WIE FINDE ICH EINEN AUTORISIERTEN YETI HÄNDLER?

Derzeit kannst du dein authentisches YETI Produkt in Europa nur über unsere Website kaufen. Wir arbeiten daran, YETI Produkte in Zukunft über Einzelhändler in deiner Nähe zu vertreiben. Bitte abonniere unsere E-Mails für aktuelle Informationen.


VERKAUFT YETI PRODUKTE AUF EBAY ODER AMAZON?

Es ist derzeit nicht möglich, YETI Produkte über EBAY oder AMAZON in Europa zu kaufen. Kaufe deine Yeti Produkte bitte direkt über YETI.com in Europa, um sicherzustellen, dass du ein authentisches YETI Produkt erhältst.



DU KANNST DAS PRODUKT, NACH DEM DU SUCHST, NICHT FINDEN ODER ES IST NICHT VORRÄTIG?

Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist oder du ein Produkt, das du über unsere Website kaufen möchtest, nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte und wir werden dir gerne weitere Informationen geben.

 

WAS IST YETIS RICHTLINIE ZUR PREISANPASSUNG?

Wir bieten keine Gutschriften oder Rückerstattungen für Preisanpassungen an und passen unsere Preise nicht den Wettbewerbern oder Händlern an.


WO GEBE ICH EINEN AKTIONSCODE EIN?

Sobald du deine YETI Artikel in deinen Einkaufskorb gelegt hast und zur Kasse gegangen bist, kannst du deinen Aktionscode auf der rechten Seite eingeben. Auf Mobilgeräten musst du die Funktion „Bestellübersicht anzeigen“ auswählen. Stelle sicher, dass dein Code auf die Bestellung angewendet wurde, bevor du deine Bestellung aufgibst. Wir können dir keine Rückerstattung für Bestellungen ohne Aktionscode gewähren.

WIE GEBE ICH EINE UNTERNEHMENSBESTELLUNG AUF?

Kontaktiere uns unter customerservice@yeti.com

KONTO

ICH HABE MEIN PASSWORT VERGESSEN ODER MÖCHTE MEIN PASSWORT ÄNDERN. WIE SETZE ICH DAS PASSWORT FÜR MEIN KONTO ZURÜCK? Wähle Anmelden aus, das sich oben rechts auf YETI.com befindet, und klicke auf „Passwort vergessen“.
WIE KANN ICH MICH VOM ERHALT VON E-MAILS ABMELDEN? Klicke einfach auf den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail von YETI oder kontaktiere unser Outfitter-Team hier.

PRODUKTINFORMATIONEN

Weitere Informationen zu unseren Produkten findest du, indem du nachstehend die gewünschte Produktkategorie auswählst.

 

TUNDRA

HOPPER

RAMBLER

PANGA

LOADOUT

CAMINO

RAMBLER PANGA LOADOUT CAMINO TOCAYO SILO
WO WERDEN DIE YETI PRODUKTE HERGESTELLT? Alle unsere Produkte sind mit ihrem Herkunftsland beschriftet oder gekennzeichnet. Einige unserer Tundra Kühlboxen und alle unsere LoadOuts werden in den USA hergestellt und sind entsprechend gekennzeichnet. WAS IST DIE PROPOSITION 65 UND WAS HAT DAS MIT YETI ZU TUN? Um wachsenden Bedenken bezüglich der Exposition gegenüber bestimmten Chemikalien Ausdruck zu verleihen, stimmten im Jahr 1986 die kalifornischen Wähler einer Initiative zu, die von Unternehmen verlangt, die Menschen in Kalifornien über erhebliche Mengen an Chemikalien in Produkten zu informieren. Dieser Warnhinweis erscheint auf dem Hondo Base Camp Stuhl, den bärensicheren Verschlüssen und dem Schloss und der Halterung für Sicherheitskabel in Form des Aufklebers oder Hinweises auf dem Produkt für unsere Kunden in Kalifornien. Nachstehend findest du ein Beispiel für ein Warnhinweisetikett.
WARNHINWEIS: Dieses Produkt kann dich dem Kontakt mit Blei aussetzen, das vom US-Staat Kalifornien als krebserregend und schädlich für ungeborenes Leben anerkannt wird. Weitere Informationen finden Sie unter www.P65Warnings.ca.gov.

RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

UNSERE RÜCKSENDUNGSRICHTLINIE Wir möchten sichergehen, dass du mit deinen YETI Produkten genauso zufrieden bist wie wir. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine Rückerstattung zurückgeben, vorausgesetzt, er wurde nicht benutzt und befindet sich noch in der Originalverpackung. Für Produkte, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, gelten die Rücksendungsrichtlinien des jeweiligen Händlers. Bitte wende dich für weitere Informationen direkt an den Händler.

BESONDERHEITEN DER RÜCKSENDUNGSRICHTLINIE VON YETI

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart. YETI bietet keine Gutschriften oder Gutscheine für zurückgegebene Produkte an. YETI akzeptiert keine Rücksendungen von personalisierten Produkten oder Artikeln, die nicht über YETI.com gekauft wurden.
Derzeit können wir keinen Umtausch bearbeiten. Wenn du das bestellte Produkt ändern möchtest, empfehlen wir dir, eine Rücksendung in die Wege zu leiten und eine neue Bestellung aufzugeben.
Alle Waren müssen zwecks Rückerstattung unbenutzt und unbeschädigt sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Du kannst deinen Artikel kostenlos an uns zurücksenden, indem du dich hier an unser Outfitter-Team wendest. Wir empfehlen dir, die Sendungsverfolgungsnummer deiner Rücksendung für deine Unterlagen aufzubewahren.
Alle Original- und Rücksendungskosten sind nicht erstattungsfähig. Für das Produkt kann 30 Tage nach dem ursprünglichen Kaufdatum keine Rückerstattung mehr erfolgen.

WIE DU EIN PRODUKT ZURÜCKSENDEST

Wenn du deine Bestellung aus irgendeinem Grund zurücksenden möchtest, sende sie bitte innerhalb von 30 Tagen an uns zurück, indem du dich an unser Outfitter-Team wendest, von dem du ein Rücksendeetikett bekommst.
  • Lege deiner Bestellung eine Kopie deines Packzettels bei. Bitte gib die vom Outfitter-Team angegebene RMA-Nummer und den Grund für deine Rücksendung an.
Bitte verwende das kostenlose Rücksendungsetikett, um deine Rücksendung an die nachstehende Adresse zu senden, indem du sie bei einem DPD-Paketshop/DPD-Pickup-Paketshop abgibst.

ADRESSE FÜR RÜCKSENDUNGEN:

YETI Returns
RIF Europe
AMS Cargo Centre
Changiweg 9
Rozenburg
NIEDERLANDE
1437EP

Diese Rücksendungsrichtlinie gilt nur für Produkte, die direkt von YETI telefonisch oder über die Website gekauft wurden.
Es kann bis zu 3 Werktage dauern, bis deine Rücksendung bearbeitet wird, sobald sie in unserem Lager angekommen ist. YETI passt seine Preise nicht an Händler oder Wettbewerber an.

GARANTIEINFORMATIONEN

Wir engagieren uns dafür, einige der weltweit langlebigsten Produkte herzustellen. Aber manchmal passiert das Unerwartete. Wenn es also ein Problem mit deinem YETI Produkt gibt, bieten wir die folgende Garantie. Bitte beachte, dass diese Bedingungen sich auf die angebotene Kulanz- und Gewährleistungsgarantie von YETI UK Limited, First Floor, The Landing, Redcliff Street, Bristol, BS1 6HU, Vereinigtes Königreich, für Kunden in Großbritannien beziehen. Diese Garantie hat keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Produkte. EINGESCHRÄNKTE GARANTIE Wir sind stolz auf die Produkte, die wir herstellen, und garantieren der Person, die das Produkt ursprünglich gekauft hat („du“), dass alle YETI Produkte frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern für den jeweiligen Garantiezeitraum sind, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen. Damit dein Garantieanspruch genehmigt werden kann, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
  • Du musst das Produkt bei einem von YETI autorisierten Händler gekauft haben;
  • Du musst einen Nachweis über das Kaufdatum beim von YETI autorisierten Händler vorlegen;
  • Du musst das Produkt an YETI zurücksenden; und
  • Du darfst das Produkt nur wie vorgesehen und gemäß den Pflegeanweisungen des Produkts verwendet haben.
  • Wenn das Produkt von YETI angepasst wurde, wird auch die kundenspezifische Kennzeichnung ersetzt.

Tritt ein Defekt infolge des bestimmungsgemäßen Gebrauchs des Produkts gemäß den Pflegeanweisungen während des Garantiezeitraums auf, werden wir das defekte Produkt oder Teil nach unserem Ermessen reparieren oder ersetzen. Leider können wir derzeit keine kundenspezifischen Kennzeichnungen ersetzen. Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch Modifikationen Dritter verursacht wurden, keine Reparaturen oder Ersatzteile. Einstiche, Kratzer, normaler Verschleiß und normale Abnutzung und die natürliche Zersetzung von Farben und Materialien über längere Zeit und erweiterte Nutzung sind nicht durch die Garantie abgedeckt. GARANTIEZEITRAUM FÜNFJÄHRIGER GARANTIEZEITRAUM YETI Tundra® | YETI Roadie® | YETI TANK®| YETI ICE™ | YETI Rambler® | YETI LoadOut™ | YETI Boomer™ Hundenapf DREIJÄHRIGER GARANTIEZEITRAUM YETI Hopper® | YETI Panga™ | YETI Camino™ | YETI SideKick Dry™ | YETI Tocayo™ | YETI Lowlands™ Decke Wir werden alles daran setzen, Produkte in Sonderserien oder nicht mehr erhältliche Produkte zu ersetzen, können jedoch nicht garantieren, dass sie verfügbar sind. Alle Sonderserien oder nicht mehr erhältlichen Produkte, die noch Garantie haben und nicht durch ein identisches Produkt ersetzt werden können, werden je nach Verfügbarkeit durch ein entsprechendes Modell ersetzt. Wir können Änderungen an Produkten und Designs in dem Zeitraum vornehmen, in dem du dein Produkt gekauft und einen Garantieanspruch eingereicht hast. Produkte, die im Rahmen dieser Garantie repariert oder ersetzt werden, können diese Änderungen enthalten oder nicht enthalten. GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSSBitte beachte, dass diese Bedingungen sich auf die Kulanz- und Gewährleistungsgarantie von

 

YETI UK Limited, First Floor, The Landing, Redcliff Street, Bristol, BS1 6HU,
Großbritannien in Europa beziehen
YETI gewährt keine ausdrücklichen Gewährleistungen außer den hier dargelegten.


Diese Garantie gibt dir bestimmte gesetzliche Rechte. Es stehen dir aber gegebenenfalls auch andere gesetzliche Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Produkte zu. Deine gesetzlichen Rechte werden durch nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt.

 

Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn du die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwendest, haften wir dir gegenüber nicht für entgangene Gewinne, entgangene Geschäfte, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.
Die Garantie ist nur im Vereinigten Königreich verfügbar. Kein Wiederverkäufer, Vertreter oder Mitarbeiter von YETI ist autorisiert, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen an dieser Garantie vorzunehmen.

 

WIE MAN EINEN ANSPRUCH EINREICHT
  • Garantieansprüche müssen eingereicht werden, indem unser Outfitter-Team kontaktiert wird. Ein Outfitter unseres Garantieteams wird dir innerhalb von 2-3 Werktagen nach der Überprüfung deiner Anfrage antworten.
  • Wenn dein Garantieanspruch genehmigt wird, erhältst du eine Rücksendenummer (RMA-Nr.) und ein vorfrankiertes Versandetikett. Wir empfehlen dir, eine Kopie deiner Sendungsverfolgungsnummer für deine Unterlagen aufzubewahren. Die Produkte müssen direkt an YETI in einer angemessenen Kartonverpackung zurückgesandt werden. Eine Kopie des Original-Kaufbelegs und die Rücksendenummer (RMA-Nummer) müssen dem Produkt beigelegt werden.
  • Wenn das Produkt bei YETI angekommen ist, wird dir das Ersatzprodukt zugeschickt.
Diese Garantie hat keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder falsch beschriebene Produkte. Die Nutzung deiner an uns übermittelten personenbezogenen Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.

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