Wer ist Klarna?
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für deine Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter von reibungslosen Zahlungen bei mehr als 190.000 Online-Shops. Mehr als 80 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.

SPÄTER BEZAHLEN

Wie funktioniert „Später bezahlen in 30 Tagen“?
Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, erhältst du innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Du hast dann 30 Tage Zeit, deine Bestellung auszuprobieren und erst zu bezahlen, wenn du zufrieden bist. Nimm die Zahlung nach Belieben und ohne zusätzliche Kosten online vor. Du kannst per Kredit- oder Debitkarte bezahlen unter www.klarna.com/uk

Kann ich die Option „Später bezahlen in 30 Tagen“ nutzen?
Um „Später bezahlen in 30 Tagen“ zu nutzen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weit verbreitet ist, hängt „Später bezahlen in 30 Tagen“ von deinen finanziellen Umständen ab. Wenn du „Später bezahlen in 30 Tagen“ auswählst, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf deine Kreditwürdigkeit.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, „Später bezahlen in 30 Tagen“ nutzen zu können?
Klarna ist einzigartig und bietet „Später bezahlen in 30 Tagen“ basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, dem bisherigen Bestellverlauf und der Artikelverfügbarkeit. Wenn du 18 Jahre oder älter bist, kannst du deine Chance, „Später bezahlen in 30 Tagen“ nutzen zu können, erhöhen, indem du deinen vollständigen Namen und die genauen Adressdaten sowie den Versand an deine registrierte Rechnungsadresse angibst. Alle Aufträge werden einzeln bewertet. Wenn du die Option „Später bezahlen in 30 Tagen“ bereits nutzen konntest, bedeutet das nicht, dass sie für jede Bestellung angeboten wird, und im Gegenzug bedeutet es nicht, dass die Nichtverfügbarkeit der Option für alle zukünftigen Bestellungen gilt.

Wird eine Kreditanfrage gegen mich durchgeführt?
Klarna kann sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder Soft Credit Searches) ausführen, die sich nicht auf die Kreditbewertung auswirken und nur für dich und Klarna sichtbar sind, aber nicht für andere Kreditgeber. Weder Klarna noch YETI Europe Limited führen Kreditanfragen gegen dich durch, die sich auf deine Kreditbewertung auswirken könnten.

Warum wurde mir die Option „Später bezahlen in 30 Tagen“ nicht angeboten?
Obwohl die Option „Später bezahlen in 30 Tagen“ weit verbreitet ist, ist sie nicht immer universell verfügbar. Die Option „Später bezahlen in 30 Tagen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängig sind, einschließlich der Bestellmenge, des Online-Stores, des bisherigen Bestellverlaufs und der Artikelverfügbarkeit. Alternativ kannst du deine Bestellung abschließen, indem du an der Kasse per Kredit- oder Debitkarte bezahlst.

Welche Zahlungsoptionen habe ich mit Klarna?
Du kannst sofort beim Bezahlvorgang mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder unsere Zahlungsoption „Später bezahlen in 30 Tagen“ nutzen, bei der du die Waren per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen kannst, sobald du sie erhalten hast.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurückgebe?
Sobald YETI Europe Limited deine Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, wird Klarna die Rechnung stornieren oder deine Zahlung zurückerstatten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand des Artikels fällig. Damit du fristgerecht bezahlen kannst, benachrichtigen wir dich zwei Tage vor Fälligkeit der Zahlung – du erhältst E-Mail-Erinnerungen zur Zahlung – und, wenn du sehr spät dran bist, senden wir dir auch eine SMS oder einen Brief. Deine Kreditbewertung wird durch die Verwendung der Klarna-Option „Später bezahlen in 30 Tagen“ nicht beeinträchtigt, selbst dann nicht, wenn du nicht fristgerecht bezahlt hast.

Ich wurde gebeten, zur Klarna-Website zu gehen. Ist das richtig?
Wenn du dich für „Später bezahlen in 30 Tagen“ entschieden hast, sendet dir Klarna eine E-Mail mit weiteren Details zur Zahlung. Deine E-Mail enthält einen Link zu Klarna, wo du deine Zahlung mit deiner Kredit- oder Debitkarte begleichen kannst.

Was muss ich angeben, wenn ich einen Kauf tätige?
Wenn du einen Kauf mit Klarna tätigen möchtest, musst du deinen Namen, deine Adresse und deine E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen musst du möglicherweise auch deine Handynummer oder dein Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an deine E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu deinen Online-Rechnungen. Es ist sehr wichtig, dass du korrekte Angaben machst, da du sonst die Zahlungsinformationen nicht erhältst.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Die Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an YETI Europe Limited übertragen oder dort gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Branchenstandard gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Du kannst deine Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem du die E-Mail von Klarna mit den Details deiner Zahlung erhalten hast. Folge einfach den Anweisungen in dieser E-Mail, um deine Bestellung zu bezahlen.

Habt ihr meine Zahlung erhalten?
Wenn du per Karte bezahlst, bestätigt YETI Europe Limited deine Bestellung sofort. Wenn du „Später bezahlen in 30 Tagen“ gewählt hast, sendet Klarna dir eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du für deine Bestellung verwendet hast. Wenn du eine Zahlung getätigt, aber die Zahlungsbestätigung nicht erhalten hast, kannst du den Status deiner Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem du dich auf www.klarna.com anmeldest.

Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgegeben habe?
Sobald YETI Europe Limited die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und du die Bestätigung darüber erhalten hast, erhältst du von Klarna eine aktualisierte Rechnung, falls du eine teilweise Rücksendung vorgenommen hast. Bei vollständiger Rücksendung wird deine Rechnung geschlossen.

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Waren sind noch nicht da.
Du hast 30 Tage Zeit, um zu bezahlen, sodass du nicht sofort bezahlen musst. Wenn dein Fälligkeitsdatum näher rückt und deine Waren nach wie vor nicht angekommen sind, rufe bitte YETI Europe Limited an, um die Lieferung zu überprüfen. Du kannst dich auch an den Klarna-Kundendienst wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum deiner Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald der Store deine Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Wenn du deine Bestellung mit einer Karte bezahlt hast, wird die Rückerstattung auf dieselbe Karte erfolgen. Wenn du die Rechnung noch nicht bezahlt hast, reduziert die Rückerstattung den Rechnungsbetrag oder storniert die Rechnung vollständig.

Ich habe keine E-Mail mit meiner Rechnung/meinen Zahlungsinformationen erhalten.
Wenn du deine Rechnungsnummer nicht zur Hand hast, kannst du dich unter www.klarna.com/ukanmelden, wo alle deine Bestellungen aufgeführt sind und du Zahlungen vornehmen kannst.

BEZAHLEN IN 3 RATEN

Wie funktioniert „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“?
Wenn du die Option „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ wählst, kannst du die Kosten deines Kaufs auf 3 gleiche Zahlungen verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die du an der Kasse eingegeben hast. Deine erste Ratenzahlung wird eingezogen, wenn deine Bestellung von YETI Europe Limited bestätigt wurde und die Ratenzahlungen 2 und 3 werden 30 bzw. 60 Tage später eingezogen.

Kann ich die Option „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ nutzen?
Für die Option „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weit verbreitet ist, hängt „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ von deinen finanziellen Umständen ab. Wenn du „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ wählst, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf deine Kreditbewertung.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ nutzen zu können?

Klarna ist einzigartig und bietet „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ auf der Grundlage einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, dem bisherigen Bestellverlauf und der Artikelverfügbarkeit. Wenn du 18 Jahre oder älter bist, kannst du deine Chance, „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ nutzen zu können, erhöhen, indem du deinen vollständigen Namen und die genauen Adressdaten sowie den Versand an deine registrierte Rechnungsadresse angibst. Alle Aufträge werden einzeln bewertet. Wenn du eine Klarna-Zahlungsmethode bereits nutzen konntest, bedeutet das nicht, dass sie für jede Bestellung angeboten wird, und im Gegenzug bedeutet es nicht, dass die Nichtverfügbarkeit der Option für alle zukünftigen Bestellungen gilt.

Was muss ich angeben, wenn ich einen Kauf tätige?
Wenn du einen Kauf mit Klarnas Option „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ tätigen möchtest, musst du deine Handynummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kartennummer angeben. Die Handynummer ist erforderlich, falls wir dich erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an deine E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass du korrekte Angaben machst, da du sonst deinen Zahlungsplan und alle aktualisierten Bestellinformationen nicht erhältst.

Wird eine Kreditanfrage gegen mich durchgeführt?
Klarna kann sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder Soft Credit Searches) ausführen, die sich nicht auf die Kreditbewertung auswirken und nur für dich und Klarna sichtbar sind, aber nicht für andere Kreditgeber. Weder Klarna noch YETI Europe Limited führen Kreditanfragen gegen dich durch, die sich auf deine Kreditbewertung auswirken könnten.

Warum wurde mir die Option „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ nicht angeboten? Obwohl „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ weithin beworben wird, ist es nicht immer allgemein verfügbar. Die Zahlungsoption „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängig sind, einschließlich Adressdetails, Karteninhaberdetails, Bestellmenge, Online-Store, früherem Bestellverlauf und Artikelverfügbarkeit.

Welche Zahlungsoptionen habe ich mit Klarna?
Die Zahlung für deine Option „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die du an der Kasse eingegeben hast. Die erste Zahlung wird bei Bestätigung der Bestellung eingezogen. Die zweite und dritte Rate wird 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurückgebe?
Sobald YETI Europe Limited deine Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, storniert Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen und erstattet dir alle fälligen Beträge.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Klarna wird automatisch versuchen, deine Zahlung für deinen Kauf bei YETI Europe Limited mit der Option „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ von der Debit- oder Kreditkarte, die du beim Bezahlvorgang eingegeben hast, einzuziehen. Wenn wir deine Zahlung nicht am geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, wird Klarna einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch zwei Tage später einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, wird Klarna dir einen Auszug über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag ausstellen, der 15 Tage später fällig wird. Wenn eine Zahlung fällig ist, wird dich Klarna zwei Tage vor dem Versuch benachrichtigen, deine Zahlung einzuziehen. Deine Kreditbewertung wird durch die Verwendung von Klarnas Option „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ nicht beeinträchtigt, selbst dann nicht, wenn du nicht fristgerecht bezahlt hast.

Ich wurde gebeten, zur Klarna-Website zu gehen. Ist das richtig?
Du kannst alle deine Klarna-Käufe und deinen Zahlungsplan anzeigen, indem du dich einfach auf Klarna.com/uk anmeldest.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Die Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an YETI Europe Limited übertragen oder dort gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Branchenstandard gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Nein, das ist derzeit für die Option „Später bezahlen in 3 zinsfreien Raten“ nicht möglich.

Habt ihr meine Zahlung erhalten?
Klarna benachrichtigt dich per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und diese erfolgreich eingezogen wurde oder im unwahrscheinlichen Fall, dass deine Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, du jedoch keine Zahlungsbestätigung erhalten hast, kannst du den Status deiner Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem du dich auf www.klarna.com/uk anmeldest.

Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgegeben habe?
Sobald YETI Europe Limited die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und du die Bestätigung dazu erhalten hast, erhältst du von Klarna eine aktualisierte Rechnung mit einem angepassten Zahlungsplan, wenn du eine Teilrücksendung vorgenommen hast. Bei vollständiger Rücksendung erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen.

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Waren sind noch nicht da.
Falls du deine Waren nicht erhalten hast, rufe bitte YETI Europe Limited an, um deinen Bestell- und Lieferstatus zu überprüfen. Du kannst dich auch an den Klarna-Kundendienst wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum deiner Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald der Store deine Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt auf die Debit- oder Kreditkarte, die ursprünglich an der Kasse eingegeben wurde.

Ich habe keine E-Mail mit meiner Rechnung/meinen Zahlungsinformationen erhalten.
Du kannst dich auf www.klarna.com/uk anmelden, wo alle deine Bestellungen aufgeführt sind und du deine Zahlungsplaninformationen findest. Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich mich in Verbindung setzen? Besuche die Kundenservice-Seite von Klarna für eine vollständige Liste der FAQ, einen Live-Chat und Anrufoptionen.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich mich in Verbindung setzen?
Besuche die Kundenservice-Seite von Klarna für eine vollständige Liste der FAQ, einen Live-Chat und Anrufoptionen.

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